Privacy
Policy.
আপনার আস্থা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। Khaati Foods কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে, এই নীতিমালায় তা পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি Khaati Foods-এর website ব্যবহার করার সময়, কোনো পণ্য অর্ডার করার সময় অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন।
সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ই-মেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
- অর্ডার ও ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য
- Payment সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
- Website ব্যবহারের কিছু technical information
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
Khaati Foods আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় ও বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
- আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ করতে
- পণ্য আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
- অর্ডার সম্পর্কিত আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে
- Customer support প্রদান করতে
- Payment ও transaction সম্পন্ন করতে
- Website ও customer experience উন্নত করতে
- গুরুত্বপূর্ণ order বা service update জানাতে
- প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তার প্রয়োজন পূরণ করতে
আপনার তথ্য কি অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা হয়?
Khaati Foods আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
তবে আপনার অর্ডার বা website service সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে বিশ্বস্ত service provider-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- Courier বা delivery service
- Payment service provider
- Website hosting ও technical service provider
- প্রয়োজনীয় analytics বা technology service
প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করা এবং আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহারের চেষ্টা আমরা করি।
Payment Information
Khaati Foods-এ Cash on Delivery এবং website-এ উপলব্ধ অন্যান্য applicable payment option-এর মাধ্যমে অর্ডার করা যেতে পারে।
Online payment ব্যবহার করলে payment transaction সংশ্লিষ্ট payment service provider-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। Khaati Foods সাধারণভাবে আপনার সম্পূর্ণ card number, PIN বা payment password সংরক্ষণ করে না।
Cookies ও Tracking Technologies
আমাদের website আপনার browsing experience উন্নত করার জন্য cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
- Website-এর প্রয়োজনীয় functionality চালু রাখতে
- আপনার preferences মনে রাখতে
- Website performance বুঝতে
- Website experience উন্নত করতে
আপনি browser settings-এর মাধ্যমে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত access, misuse, alteration বা disclosure থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত technical ও organisational security measures গ্রহণ করার চেষ্টা করি।
তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage system শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে তথ্য জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য update বা deletion-এর অনুরোধ করতে পারেন।
তবে আইনগত, নিরাপত্তা, accounting বা legitimate business purpose-এর কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।
Third-Party Links
আমাদের website-এ প্রয়োজনে third-party website, social media platform বা external service-এর link থাকতে পারে।
এসব external website বা service-এর privacy practices Khaati Foods-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। তাই কোনো third-party website ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শিশুদের গোপনীয়তা
Khaati Foods ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অভিভাবক মনে করলে যে তার সন্তানের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রদান করা হয়েছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
Privacy Policy পরিবর্তন
Khaati Foods প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
কোনো পরিবর্তন করা হলে এই page-এ নতুন “Last Updated” তারিখ প্রকাশ করা হবে।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
এই Privacy Policy, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অথবা privacy-related কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে Khaati Foods-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।